3Di (“Chúng tôi”) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi Quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Loại dữ liệu thu nhập

Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ tên, email, số điện thoại, chức vụ, đơn vị công tác (thu thập khi tạo tài khoản).
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, dữ liệu cookie, nhật ký truy cập (logs) khi sử dụng phần mềm.

Lưu ý: Chúng tôi đóng vai trò là “Bên Kiểm soát dữ liệu” đối với thông tin tài khoản của Quý khách, và là “Bên Xử lý dữ liệu” đối với các dữ liệu mô hình mà Quý khách tải lên để tính toán.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Cung cấp quyền truy cập vào phần mềm mô phỏng.
Thực hiện các phép tính toán thủy lực trên hệ thống đám mây.
Gửi thông báo về bảo trì, cập nhật tính năng hoặc cảnh báo hết giờ tính toán.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán và xuất hóa đơn.

3. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Để đảm bảo hiệu năng tính toán cao nhất, Dữ liệu Mô hình và các thông tin kỹ thuật liên quan có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đối tác của chúng tôi đặt tại Hà Lan.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, Quý khách đồng ý với việc chuyển dữ liệu này.
Chúng tôi cam kết đã thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu (TIA) và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn trong nước.

4. Quyền của quý khách

Theo Nghị định 13, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình :

Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.
Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
Quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Quyền xóa dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ).
Quyền hạn chế xử lý dữ liệu.
Quyền cung cấp dữ liệu cho bản thân.
Quyền phản đối xử lý dữ liệu.
Quyền khiếu nại, tố cáo và khởi kiện.
Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Quyền tự bảo vệ.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email: support@3di.vn.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ chừng nào Quý khách còn sử dụng dịch vụ. Nếu Quý khách yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu giao dịch tài chính phải lưu trữ 10 năm theo Luật Kế toán.